怀化市人民政府办公室

2021年政府信息公开工作年度报告

　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）编制，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

一、总体情况

（一）主动公开法定内容。对照《条例》第二十、二十一条规定，聚焦法定主动公开内容切实加强公开。2021年市政府门户网站共发布各类信息13501条；公开政策文件、通知公告类信息90条；围绕深化改革、促进经济发展、民生改善、政府建设等主题公开重点领域政府信息9条；围绕全市重要政策出台发布、制定各类解读材料35期；建设了“怀化市‘十四五’规划”专栏，主动公开了“十四五”规划、“十四五”重点专项规划的内容及其图解，归集整理并公开了怀化市“十一五”、“十二五”、“十三五”规划。

（二）依法办理政府信息申请。2021年共收到依申请公开信息15件，已办结15件，均做到依法依规答复，得到群众认可。收到省司法厅转办的行政复议1起，向省司法厅作出《行政复议答复书》后，省司法厅做出驳回复议决定。

（三）整合完善政务公开窗口。2021年6月，整合政务公开专区，增添设备，完善功能，打造了“政务公开窗口”。窗口设在大厅一楼，配备了桌椅、电脑、打（复）印机、文具、电话、书架等设备，整理收集了《政府公报》、政府工作报告以及各市直部门的政策文件书籍、办事指南等资料，并分类摆放。制定了《怀化市政务公开窗口工作制度》，明确了岗位职责、工作流程、文明服务等内容，重新招聘了1名政务公开专员专职负责窗口工作，并进行了岗前培训，确保专员“会答”、“会查”、“会笑”。全年共为群众提供查询等服务600余次。

（四）常态推进基层政务公开标准化规范化工作。继续完善基层政务公开标准化规范化，由市本级牵头建立“基层政务公开平台”系统，通过政府门户网站和政务服务一体化平台的数据对接，确保公开和服务数据共享、内容同源、标准一致。探索乡镇（街道）、村（社区）基层政务公开标准化规范化工作，逐步完成全市200个乡镇（街道）的事项目录梳理及内容公开。

（五）制作发行政府公报。《怀化市人民政府公报》于2019年正式改版公开发行，是怀化市人民政府机关刊物，以“发布政令、公开政务、指导工作、服务社会”为宗旨，是市人民政府规章的标准文本，刊登的公文视为正式公文依照执行，已刊发政府公报20期。《政府公报》免费赠送至市直各单位，各县市区、乡镇（街道）、村（社区）。并在市政府门户网站开设专区展示公报内容以及在政务大厅“政务公开专区”摆放《政府公报》，方便群众查阅。

（六）持续提升队伍素质。坚持管培结合，按照“谁主管、谁负责，谁开设、谁负责，谁发布、谁负责”的原则，上下联动、以培训促成效。2021年4月1日组织开展推进政府网站及政务新媒体监管工作培训会，6月17日组织召开2021年全市政府门户网站和政务新媒体检查指标暨网络意识形态安全工作培训会，8月24日组织开展政务新媒体系统漏报专项整治工作培训会。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我办政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些差距。一是对县市区推进基层政务公开的督导力度有待加强。二是政策解读质量有待提高，解读形式有待进一步丰富。下一步，将严格落实职能职责，充分发挥积极性、主动性、创造性，加大工作力度，努力推动政府信息公开工作取得新进展。一是加大对县市区的工作督导力度，充分利用基层政务公开平台系统，继续深入推进基层政务公开标准化规范化建设；二是丰富解读形式，提高政策解读质量，对重要政策文件在文字解读的基础上增加音视频解读、H5等解读方式。

六、其他需要报告事项

我办本年度未收取信息处理费。