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各县市区人民政府，怀化高新区、怀化国际陆港经开区管委会，市直有关单位：

根据国务院办公厅《关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了2023年第三季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）政府网站与政务新媒体运行情况

2023年第三季度，市政务公开政务服务领导小组办公室对全市纳入国务院、省政府监管的50家政府网站进行了检查，总体合格率100%；对全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的109家政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率99.08%。

（二）“我为政府网站找错”“市长信箱”平台来信办理和政府信息依申请公开平台答复情况

2023年1月1日至9月30日，“我为政府网站找错”平台共收到市民有效来信16件，已回复办结16件，办结率100%；市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信1177件，已回复办结1157件，办结率98.3%；政府信息依申请公开平台共收到有效申请190件，已答复169件，答复率88.95%。

（三）怀化市基层政务公开平台运行情况

2023年1月1日至9月30日，各县市区通过怀化市基层政务公开平台共发布32类重点领域信息15953条，其中鹤城区（2522条）、沅陵县（2445条）、洪江市（1765条）发布数据排名前三，发布数据排名后三位的依次是洪江区（611条）、会同县（561条）、新晃县（509条）。

二、存在的主要问题

（一）部分政府网站监管工作落实不到位。中方县、洪江区政府网站打好“发展六仗”、“助企纾困”类信息未公开；政府信息公开工作年度报告存在数据逻辑错误。

（二）部分政务新媒体内容保障不到位。洪江文旅广体微信公众号监测时间点前2周内无更新。

（三）部分政府信息有效申请回复不及时。市国防办（1件）、市民政局（1件）政府信息依申请公开平台交办件超期未答复。

三、下一步工作要求

（一）进一步提高政治站位，强化政治引领。各级各部门要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，与政务公开、政务服务工作同研究同部署，要强化政治担当，走好网上群众路线，突出做好全市经济社会发展系列政策的解读工作，主动解疑释惑，积极回应公众关切，持续为“五新四城”建设提供良好氛围。

（二）进一步压实管理责任，提高监管能力。各地政府网站和政务新媒体主管部门要认真履行管理工作职责，对本地区、本部门政府网站和政务新媒体及时开展巡查检查，避免出现无法访问、栏目空白、栏目不更新等问题；定期对政府网站、业务系统、自建小程序和移动客户端（APP）进行安全检查，及时消除隐患；要明确专人负责“市长信箱”、政府信息依申请公开等网上平台的日常运维，确保信件按时回复和办结。

（三）进一步优化服务功能，提升服务效能。各级各部门要在落实常态化运维的基础上，加强政府网站和政务新媒体功能建设。要适应互联网发展变化和公众使用习惯，规范页面展现设计，整合优化长期未更新的栏目，提升链接页面的适配性，着力改善网民使用体验。推进业务系统移动端适配改造，进一步规范菜单栏目分类设置，避免出现栏目内容混乱、功能查找不便等问题，为用户提供可用、实用、易用的网上办事服务。

对本次通报的政府网站和政务新媒体存在问题的单位，有关县市区人民政府办公室和市直部门要督促政府网站和政务新媒体主办单位结合问题举一反三、认真整改，坚决杜绝类似问题再次发生。相关问题整改情况请于2023年10月28日前书面反馈至市政务公开政务服务领导小组办公室，届时市政务公开政务服务领导小组办公室将对整改情况进行复核。联系人：丁优常，联系电话：2713621，传真：2714117。

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

                 2023年10月16日