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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）编制，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

一、总体情况

（一）主动公开法定内容。全市各级各部门对照政府信息公开条例和市政务公开政务服务领导小组的有关要求，切实加强主动公开。2021年，市政府门户网站共发布各类信息13501条；公开政策文件、通知公告类信息90条；围绕深化改革、促进经济发展、民生改善、政府自身建设等主题公开重点领域政府信息9条；围绕全市重要政策出台发布、制定各类解读材料35期；建设了“怀化市‘十四五’规划”专栏，主动公开了“十四五”规划、“十四五”重点专项规划的内容及其图解，归集整理并公开了怀化市“十一五”“十二五”“十三五”规划。

（二）依法办理政府信息申请。严格执行政府信息公开条例有关依申请公开的规定，依法办理政府信息公开申请件。2021年全市共收到政府信息公开申请242件，结转上年度政府信息公开申请8件，共办理完成247件，结转下年度继续办理3件;发生行政复议6件，其中5件维持结果，1件其他结果;发生行政诉讼6件，6件维持结果。

（三）整合完善政务公开窗口。2021年，全面部署打造了“政务公开窗口”，整合原有政务公开专区，配备了桌椅、电脑、打（复）印机、文具、电话、书架等设备，整理收集了《政府公报》、政府工作报告以及各部门的政策文件书籍、办事指南等资料，并分类摆放，全市13个县市区、200个乡镇（街道）的政务大厅均建设了“政务公开窗口”。市政务服务中心统一制定了《怀化市政务公开窗口工作制度》，明确了岗位职责、工作流程、文明服务等内容，市本级政务大厅重新招聘了1名政务公开专员专职负责窗口工作，各县市区也明确了1名政务公开专员，并进行了岗前培训，确保专员“会答”“会查”“会笑”。

（四）加强政务公开平台建设。市本级牵头建立了全市统一的“基层政务公开平台”系统，通过政府门户网站和政务服务一体化平台的数据对接，由确保公开和服务数据共享、内容同源、标准一致，不断完善基层政务公开数据。探索乡镇（街道）、村（社区）基层政务公开标准化规范化工作，逐步完成全市200个乡镇（街道）的事项目录梳理及内容公开工作。

（五）制作发行政府公报。《怀化市人民政府公报》于2019年正式改版公开发行，是怀化市人民政府机关刊物，以“发布政令、公开政务、指导工作、服务社会”为宗旨，是市人民政府规章的标准文本，刊登的公文视为正式公文依照执行，已刊发政府公报20期。《政府公报》免费赠送至市直各单位，各县市区、乡镇（街道）、村（社区）。并在市政府门户网站开设专区展示公报内容及在政务大厅“政务公开专区”摆放，方便群众查阅。

（六）持续提升队伍素质。坚持管培结合，按照“谁主管、谁负责，谁开设、谁负责，谁发布、谁负责”的原则，上下联动、以培训促成效。2021年4月1日，组织召开了推进政府网站及政务新媒体监管工作培训会；6月17日，组织召开了2021年全市政府门户网站和政务新媒体检查指标暨网络意识形态安全工作培训会；8月24日，组织召开了政务新媒体系统漏报专项整治工作培训会。

二、主动公开政府信息情况

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三、收到和处理政府信息公开申请情况

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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，全市政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题，如政策解读质量有待提高，解读形式有待进一步丰富。下一步，将严格落实职能职责，充分发挥积极性、主动性、创造性，丰富解读形式，提高政策解读质量，对重要政策文件在文字解读的基础上增加音视频解读、H5等解读方式。

六、其他需要报告事项

我市本年度未收取信息处理费。